Contractmanager

Jij neemt graag verantwoordelijkheid over een team en houdt ervan om klantcontracten naar een hoger niveau te tillen. Als Contractmanager stuur je contractbeheerders aan en zorg je samen met jouw team voor maatwerkoplossingen. Het is een functie met veel verantwoordelijkheid en uitdaging, waar natuurlijk een goed salaris en vast dienstverband bij horen.

Jouw uitdaging

Je geeft leiding aan een klantteam van 3-6 contractbeheerders en bent indirect verantwoordelijk voor werkvoorbereiders en servicetechnici. Je krijgt de vrijheid en het vertrouwen om jouw team op inspirerende wijze aan te sturen.

Samen zorgen jullie voor tevreden klanten en sterke resultaten. Jij bent verantwoordelijk voor financiën, kwaliteit van dienstverlening en personele inzet. Daarnaast ben je hét aanspreekpunt voor opdrachtgevers en bouw je aan langdurige relaties. Door jouw advies en nazorg worden contracten verdiept en uitgebreid.

Wat ga je doen?

• Leiden van een klantteam en aansturen van contractbeheerders, werkvoorbereiders en technici.

• Beheren en uitbreiden van (meerjarige) onderhoudscontracten.

• Zorgen voor planning, inzet van personeel en middelen.

• Analyseren en rapporteren van resultaten en prognoses.

• Signaleren en verzilveren van commerciële kansen.
  

Je werkt in een omgeving waar intensief wordt samengewerkt en waar iedere klant een andere aanpak vraagt. Jij voelt dat als geen ander aan en weet hierop in te spelen.

Jouw team

Je werkt in een betrokken en innovatief klantteam dat zich richt op gebouwgebonden techniek: van ontwerp en realisatie tot beheer en onderhoud. Samen met je collega’s zorg je voor maximale ontzorging van klanten en een hoge mate van klanttevredenheid.

Wie ben jij?

• Een ervaren leider met een afgeronde hbo-opleiding (technisch of management).

• Je hebt ervaring met het managen van onderhoudscontracten.

• Je hebt kennis van of affiniteit met gebouwgebonden installatietechniek.

• Je bent ondernemend, commercieel ingesteld en weet kansen te signaleren.

• Je kunt je team op een positieve manier coachen en inspireren.

• Je bent representatief, klantgericht en communicatief sterk.