IT support medewerker

Ben jij servicegericht, technisch handig en heb je ervaring met Windows 11 en ITIL-processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als IT Support Medewerker zorg jij ervoor dat onze collega’s zorgeloos kunnen werken, dankzij jouw snelle oplossingen en heldere communicatie.

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken. Je helpt collega’s bij het oplossen van storingen, denkt mee over structurele verbeteringen en zorgt dat werkplekken technisch op orde zijn. Je werkt nauw samen met collega’s van de IT-afdeling en schakelt waar nodig met externe leveranciers.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Eerste- en tweedelijns support voor hardware, software en gebruikers

• Installeren, configureren en beheren van werkplekken (Windows 11)

• Aanmaken van gebruikersaccounts en toekennen van rechten

• Werken volgens ITIL-processen (incidenten, changes, etc.)

• Documenteren van werkinstructies en standaardoplossingen

Wat breng jij mee?

• MBO-opleiding richting ICT (niveau 4 of hoger)

• Ervaring met IT support in een professionele omgeving

• Kennis van Windows 11 en Microsoft 365

• Bekend met ITIL-processen (certificering is een pré)

• Je communiceert helder en helpt graag mensen verder

• Je werkt gestructureerd, zelfstandig en klantgericht

Wat krijg je van ons?

• Salaris tussen de €3.000 en €3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

• 25 vakantiedagen + ADV-dagen (o.b.v. fulltime dienstverband)

• 8% vakantiegeld én een eindejaarsuitkering

• Laptop en telefoon van de zaak

• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding

• Een prettige werksfeer met een behulpzaam team

• Ruimte voor opleiding en groei binnen IT