Support Engineer (Franstalig)

Ben jij op zoek naar een volgende uitdaging in de IT? Wij zoeken een gemotiveerde Frans sprekende Support Engineer! In deze rol zul je op afstand werken om technische ondersteuning en serviceverzoeken te bieden voor klanten over heel Europa. Met mogelijkheden om je technische kennis te verdiepen en je carrière te laten groeien, is dit de perfecte kans om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen!

Taken & Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van verschillende klantomgevingen voor klanten over heel Europa (in het Nederlands, Frans en Engels)
• Zelfstandig problemen oplossen en serviceverzoeken uitvoeren, inclusief eerste- en tweedelijns verzoeken
• Complexe problemen escaleren naar specialistische ondersteuningsteams indien nodig
• Verbeterpunten identificeren voor klanten, het team en de organisatie
• Activiteiten registreren ter waarborging van kwaliteit

Jouw profiel

• MBO+/HBO-werk- en denkniveau
• Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands
• Niet bang om hulp te vragen
• Certificeringen MS-900: Microsoft 365 Fundamentals, AZ-900: Azure Fundamentals en ITIL Foundations (of bereidheid om deze te behalen met ondersteuning)
• 4 jaar ervaring met ICT-infrastructuur (bij voorkeur in een vergelijkbare rol)

Arbeidsvoorwaarden

• Een mooie vervolgstap voor jouw carrière
• Competitief salaris tussen €2.800 – €3.500
• 25 vakantiedagen
• Goede pensioenregeling
• Mogelijkheid om certificeringen binnen de IT te behalen
• Werken in een professionele omgeving met ruimte voor plezier

Is deze rol jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan snel!